CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG :
1. Đổi size theo nhu cầu khách hàng (KH sẽ thanh toán toàn bộ phí vận chuyển) Tất cả mặt hàng đã mua đều có thể đổi size trong vòng 3 ngày (kể từ ngày nhận hàng). Chúng tôi chỉ chấp nhận đổi trả cho các sản phẩm còn nguyên điều kiện ban đầu, còn hóa đơn mua hàng & sản phẩm chưa qua sử dụng, bao gồm: – Còn nguyên đóng gói & bao bì SP. – Đầy đủ các chi tiết, phụ kiện. – Không bị dơ bẩn, trầy xước, hư hỏng, có mùi lạ hoặc có dấu hiệu đã qua qua sử dụng.
2. Hàng giao bị sai nội dung hoặc bị thiếu: Chúng tôi khuyến khích quý khách hàng phải kiểm tra tình trạng bên ngoài của gói hàng và sản phẩm trước khi thanh toán để đảm bảo rằng hàng hóa được giao đúng chủng loại, số lượng, màu sắc theo đơn đặt hàng và tình trạng bên ngoài không bị tác động. Nếu gặp trường hợp trên, Quý khách vui lòng liên hệ ngay cho cửa hàng theo SĐT 0903 169 942 để chúng tôi có phương án xử lí kịp thời. (Xin lưu ý những bước kiểm tra sâu hơn như dùng thử sản phẩm chỉ có thể được chấp nhận sau khi đơn hàng được thanh toán đầy đủ). Trong trường hợp khách hàng đã thanh toán, nhận hàng và sau đó phát hiện hàng hóa không còn mới nguyên vẹn, sai nội dung hoặc thiếu hàng, xin vui lòng chụp ảnh sản phẩm gửi về hộp thư của chúng tôi để được hỗ trợ. **Sau 24h kể từ ngày quý khách nhận hàng, chúng tôi có quyền từ chối hỗ trợ cho những khiếu nại theo nội dung như trên.
3. Hàng giao bị lỗi Khi quý khách gặp trục trặc với sản phẩm đặt mua của chúng tôi, vui lòng thông báo ngay cho chúng tôi theo các bước sau đây : – Bước 1: Kiểm tra lại sự nguyên vẹn của sản phẩm, chụp lại ảnh sản phẩm xuất hiện lỗi. – Bước 2: Quý khách liên hệ với cửa hàng của chúng tôi để được xác nhận. – Bước 3: Trong vòng 48 giờ kể từ ngày nhận hàng, cửa hàng sẽ kiểm tra và phản hồi lại với quý khách để hướng dẫn quý khách cách thức đổi trả theo quy định cửa hàng. **Sau 24h kể từ ngày quý khách nhận hàng, chúng tôi có quyền từ chối hỗ trợ cho những khiếu nại theo nội dung như trên.
