Mục lục:
Sàn Remitano an toàn đến mức nào? Cần làm gì để bảo vệ tài sản trên sàn Remitano? 1. Dùng email thay vì mật khẩu? 2. Xác thực 2 yếu tố(Two-Factor Authentication) 3. Xác minh danh tính hay KYC (Know Your Customer) 4. Đăng ký số điện thoại chính chủ Những vấn đề thường gặp khi thực hiện bảo mật trên sàn 1. Khó khăn khi thực hiện KYC 2. Làm gì khi mất các thiết bị tin tưởng? 3. Làm gì khi mất tài khoản Remitano?
Sàn Remitano an toàn đến mức nào?
Từ những năm 2014, khi phong trào đầu tư tiền ảo bắt đầu “du nhập” vào Việt Nam, Remitano là một trong những sàn giao dịch tiền mã hoá được khai sinh trong thời gian đó. Cho đến nay, cái tên này là một trong những sàn giao dịch lớn mà giới đầu tư vẫn thường “rỉ tai” nhau bởi sự uy tín và mức độ an toàn của sàn.
Trải qua chặng đường hơn 5 năm, Remitano là một trong những sàn giao dịch hiếm hoi chưa xảy ra bất cứ vụ lừa đảo nào tính đến thời điểm hiện tại. Bên cạnh đó, “Giao dịch đảm bảo” (Escrowed Trading) là tính năng nổi bật trên sàn, giúp người dùng hoàn toàn yên tâm khi thực hiện giao dịch.
Trong tháng 5 vừa qua, giới crypto phải chứng kiến vụ đánh cắp 7047 BTC (tương đương khoảng 40 triệu USDT tại thời điểm đó) ngay trên Binance – một trong những sàn giao dịch tiền mã hoá lớn nhất thế giới. Vậy, đó là trách nhiệm của ai? Chúng ta không thể nào trả lời câu hỏi này một cách rành rọt được. Thế nhưng, đến cuối cùng, người chịu thiệt vẫn luôn là nhà đầu tư.
Có một sự thật rằng nhiệm vụ chính của sàn giao dịch là đảm bảo một môi trường đầu tư công bằng và an toàn nhất có thể, nhưng không có bất cứ sàn giao dịch nào dám tuyên bố chắc chắn 100% sẽ KHÔNG BAO GIỜ bị tấn công. Trên thực tế, có nhiều sàn giao dịch đã đưa ra các chính sách bồi thường cho người dùng khi có rủi ro xảy ra. Tuy nhiên, việc bồi thường này chỉ áp dụng trong những trường hợp đặc biệt và bất-khả-kháng như những vụ tấn công mạng hoặc những lỗ hổng xảy ra trên hệ thống của sàn. Và tất nhiên, thủ tục bồi thường cũng tương đối phức tạp.
Nói như vậy có nghĩa là nếu bạn bị lừa hoặc bị hacker tấn công do những sơ suất của bản thân thì khả năng rất cao là sàn sẽ không chịu trách nhiệm cho số tiền mà bạn bị mất. Thế nên, phòng bệnh thì bao giờ cũng tốt hơn chữa bệnh, ai lại muốn mình trở thành con mồi béo bở cho các hacker chỉ vì những thiếu sót về việc bảo mật! Vì thế, hãy làm mọi thứ có thể để bảo vệ bản thân và tài sản của mình trước khi quá muộn!
Cần làm gì để bảo vệ tài sản trên sàn Remitano?
Cũng như các sàn giao dịch khác, Remitano vẫn luôn có những chính sách và tính năng để bảo vệ người dùng của mình, hạn chế tối đa những tình huống không-mong-muốn trong khi giao dịch. Vậy đâu là những tính năng để bảo vệ người dùng và làm sao để kích hoạt nó?
1. Dùng email thay vì mật khẩu?
Trên thực tế, Remitano không bao giờ yêu cầu người dùng nhập mật khẩu. Thay vào đó, bạn chỉ cần cung cấp địa chỉ email, chúng tôi sẽ gửi link đăng nhập qua email cho bạn.
Theo đó, người dùng chỉ cần nhập email, hoặc chọn hình thức đăng nhập tự động qua Email hay Facebook, hệ thống sẽ tự đăng nhập dựa trên những thông tin của tài khoản. Điều đó đồng nghĩa rằng bạn sẽ không phải quản lý nhiều tên đăng nhập hay mật khẩu, mang lại sự tiện lợi hơn cho người dùng. Tuy nhiên, việc bảo mật và quản lý các tài khoản Gmail và Facebook mà bạn dùng để đăng nhập trên Remitano sẽ đặc biệt quan trọng.
2. Xác thực 2 yếu tố (Two-Factor Authentication)
Tại sao cần phải kích hoạt Xác thực 2 yếu tố? Nếu bạn có thắc mắc như thế thì hãy thử tưởng tượng đến các tình huống sau:
- Trường hợp 1: Tài khoản email của bạn bị hack
- Trường hợp 2: Bạn bị mất thiết bị tin tưởng (máy tính, điện thoại, …) Trong những trường hợp đó, hackers, những người nhặt được hay đánh cắp thiết bị của bạn sẽ dễ dàng đăng nhập vào tài khoản Remitano của bạn và chuyển tiền đi, mà chúng tôi cũng chẳng thể làm gì được nếu bạn không thông báo kịp thời.
Để ngăn chặn những rủi ro như thế, Remitano đã cung cấp tính năng Xác thực 2 yếu tố bằng Authy. Đây là một phần mềm tạo mã ngoại tuyến, giúp người dùng nâng cao tính bảo mật cho tài khoản của mình. Theo đó, bạn chỉ cần nhập mã (6 chữ số) xuất hiện trên phần mềm Authy, 6 chữ số này là duy nhất và sẽ được thay đổi sau mỗi 30 giây. Vậy, làm thế nào để kích hoạt Xác thực 2 yếu tố trên tài khoản Remitano của bạn:
- Bước 1: Đăng nhập tài khoản Remitano của bạn
- Bước 2: Truy cập vào đường Link, chọn “Bảo mật Authy”, và “Kích hoạt”
- Bước 3: Quét mã QR xuất hiện trên màn hình để kích hoạt tài khoản trên phần mềm Authy, rồi điền mã xuất hiện trên phần mềm Authy để bật tính năng này.
- Bước 4: Bật Authy thành công sẽ có giao diện như sau
Tuy nhiên, không phải lúc nào hệ thống cũng yêu cầu bạn phải nhập mã Authy, chỉ những khi chúng tôi cần xác nhận người thực hiện những lệnh quan trọng chính là bạn chứ không phải người nào khác. Theo đó, mã Authy sẽ được yêu cầu trong những trường hợp rút tiền, nạp tiền, hay tạo quảng cáo. Nhưng hãy lưu ý rằng nếu bạn không cài Authy hoặc bạn thực hiện những lệnh này trên thiết bị tin tưởng thì hệ thống sẽ không yêu cầu bạn nhập mã Authy.
Bên cạnh việc thực hiện xác minh 2 yếu tố bằng Authy, Remitano còn cung cấp các hình thức xác minh bằng vân tay (Touch ID), và xác minh bằng khuôn mặt (Face ID) trong phần “Cài đặt” của ứng dụng của Remitano trên iOS.
Giao diện Face ID & Touch ID
3. Xác minh danh tính hay KYC (Know Your Customer)
Trong thời gian gần đây, nếu bạn quan tâm đến các minigame của Remitano, chắc chắn sẽ không xa lại với cụm từ “hoàn thành KYC”. Vâng, đó cũng là yêu cầu quan trọng trong các minigame của Remitano. Vậy KYC là gì và tại sao Remitano lại chọn làm tiêu chí khi tham gia minigame như thế?
KYC là bước xác minh danh tính của người dùng. Trong tất cả các giao dịch tài chính nói chung, thì KYC là nguyên tắc quan trọng, áp dụng để bảo vệ quyền lợi cũng như đảm bảo tính công bằng cho các bên. Đặc biệt, khi xảy ra tranh chấp, KYC là bằng chứng xác minh để Remitano đưa ra những quyết định công bằng và chính xác. Như vậy, trong những trường hợp gặp rủi ro, Remitano sẽ dựa trên thông tin KYC để hỗ trợ bạn.
Để xác minh KYC, bạn cần thực hiện những bước sau:
- Bước 1: Xác minh số điện thoại Trước khi xác minh KYC, bạn sẽ được yêu cầu xác minh số điện thoại. Trong bước này, Remitano sẽ gửi một mã xác nhận vào số điện thoại mà bạn đăng ký. Sau đó, hãy nhập mã xác nhận này vào hệ thống để hoàn thành xác minh số điện thoại.
- Bước 2: Xác minh danh tính (hay còn gọi là KYC) Trong bước này, bạn được yêu cầu tải ảnh ID kèm theo những yêu cầu khác để chúng tôi xác nhận là không có sự gian lận nào xảy ra trong quá trình này. Sau khi hoàn thành bước xác minh này, tài khoản của bạn đã có độ tin cậy khá cao rồi đấy! > Chi tiết: Mãi chưa lên được level 4 của Remitano? Hãy đọc ngay bài viết này
4. Đăng ký số điện thoại chính chủ
Trong một bài viết trước đây, Remitano đã từng đề cập đến một hình thức lừa đảo khá phổ biến và tương đối nghiêm trọng – SIM Swap. Theo đó, hackers sẽ thực hiện các thủ tục cần thiết để “biến” số điện thoại của bạn … thành của họ.
Do đó, việc đăng ký chính chủ cho số điện thoại của mình và tuyệt đối không mua các loại sim “rác” bán trôi nổi trên thị trường là một trong những bước đặc biệt quan trọng để hạn chế các rủi ro đáng tiếc xảy ra. Hay thậm chí khi rủi ro xảy ra, việc xác minh số điện thoại chính chủ ngay từ đầu sẽ giúp bạn giải quyết hậu quả một cách ít thiệt hại nhất!
Những vấn đề thường gặp khi thực hiện bảo mật trên sàn
Có thể bạn cảm thấy hơi phiền, nhưng Remitano (hay tất cả các sàn giao dịch khác) đều muốn thực hiện quy trình bảo mật một cách chỉnh chu và hoàn thiện nhất để đảm bảo an toàn tối đa cho các giao dịch của người dùng. Vì thế, trong quá trình thực hiện, bạn có thể sẽ gặp phải những khó khăn nhất định . Đây là những vấn đề phổ biến mà người dùng tại Remitano thường gặp:
1. Khó khăn khi thực hiện KYC
“Tại sao hệ thống không chấp nhận ảnh mà tôi tải lên?” có lẽ là câu hỏi phổ biến nhất mà chúng tôi nhận được trong quá trình thực hiện KYC. Như bạn đã biết, KYC là quá trình để chúng tôi xác nhận danh tính của bạn, và cũng là tài liệu gốc để hệ thống đối chiếu với những tài liệu sau này. Vì thế, ảnh mà bạn tải lên phải rõ ràng, nhìn rõ mặt và rõ chữ thì mới được chấp nhận.
Nếu bạn gặp bất cứ vấn đề gì liên quan đến việc thực hiện KYC, hãy liên hệ ngay cho bộ phận chăm sóc khách hàng của Remitano để được giải quyết một cách sớm nhất nhé!
2. Làm gì khi mất các thiết bị tin tưởng?
“Thiết bị tin tưởng” là tính năng giúp người dùng tiết kiệm thời gian Xác thực 2 yếu tố khi thực hiện các lệnh nạp, rút, hay tạo quảng cáo. Tuy nhiên, đây cũng là “con dao hai lưỡi”, phải làm sao khi mất các thiết bị mà bạn đánh dấu là thiết bị tin tưởng?
Trong trường hợp đó, hãy liên hệ ngay với bộ phận chăm sóc khách hàng của Remitano để khoá tài khoản của mình nhanh nhất có thể, hạn chế những lệnh không mong muốn từ những người đang giữ thiết bị của bạn.
3. Làm gì khi mất tài khoản Remitano?
Như đã đề cập ở phần trên, tài khoản Remitano có mối tương quan đặc biệt với tài khoản Gmail của bạn. Như vậy, tài khoản Gmail bị hack đồng nghĩa với việc bị “mất” tài khoản Remitano. Trong trường hợp đó, bạn hãy liên hệ ngay với bộ phận chăm sóc khách hàng để khoá tài khoản Remitano của mình lại. Sau đó, hãy tạo email mới và xác minh danh tính để Remitano chuyển lại số dư trong tài khoản hiện hành vào tài khoản mới cho bạn. Ngoài ra, bạn cũng nên lưu ý đến việc bảo mật tài khoản email để tránh những sự cố đáng tiếc.
Window Snyder, chuyên gia bảo mật máy tính người Mỹ, đã từng đầu quân cho các “ông trùm” công nghệ Intel, Fastly, Apple và Tập đoàn Mozilla đã từng nói thế này: “One single vulnerability is all an attacker needs” – Tạm dịch: Một sơ hở nhỏ nào đó là tất cả những gì mà một kẻ tấn công cần.
Tóm lại, xác minh danh tính luôn là điều kiện tiên quyết để sàn giao dịch có thể hỗ trợ bạn khi rủi ro xảy ra. Đăng ký chính chủ hay xác minh danh tính không phải là những việc làm khó, hãy thực hiện ngay trước khi quá muộn!
Xem thêm: Giao dịch Bitcoin: Nếu không muốn mất tiền hãy đọc bài viết này ngay!
Hi vọng những thông tin/kiến thức về hữu ích trên sẽ giúp bạn tìm ra chiến lược đầu tư thông mình cho chính mình. Bạn đã có giao dịch nào hôm nay chưa? Hãy truy cập 2 kênh giao dịch P2P và đầu tư Invest ngay để mua bán tiền điện tử (crypto) và sinh lời nhé!
Nếu có bất kỳ thắc mắc nào trong quá trình giao dịch, hãy tham khảo thêm thông tin hỗ trợ khách hàng hoặc liên hệ ngay với chúng tôi thông qua chatbox bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ Remitano sẵn sàng trả lời bạn 24/7.
