Những cách quản lý thủ công đang dần được thay thế bởi phần mềm bán hàng. Và Pancake là một trong những công cụ hỗ trợ bán hàng đa kênh thông dụng nhất với người Việt.
Cụ thể Pancake sẽ giúp ích chủ shop như thế nào? Cùng tìm hiểu rõ hơn qua bài viết dưới đây để sử dụng hiệu quả các phần mềm quản lý bán hàng đa kênh nhé!
1. Pancake là gì?
Pancake là một phần mềm thuần Việt, hỗ trợ quản lý trong lĩnh vực bán lẻ và dịch vụ, phổ biến nhất là nghiệp vụ bán hàng trên các nền tảng mạng xã hội và các sàn thương mại điện tử.
2. Tính năng chính của phần mềm Pancake V2
Vừa hỗ trợ bán hàng và quản lý nhiều kênh bán hàng từ Facebook, Instagram,…đến các sàn thương mại điện tử Lazada, Shopee,..trên duy nhất 1 nền tảng.
Pancake quản lý đơn hàng trên nhiều nền tảng cùng lúc
2.1. Quản lý tin nhắn và bình luận thông minh
Là một trong những tính năng hữu ích nhất của Pancake, được cập nhật real-time và hoàn toàn tự động. Chính vì vậy, không bỏ sót bất kỳ tin nhắn và bình luận nào của khách hàng.
Đối với tin nhắn, phần mềm có thể giúp bạn tương tác với khách hàng nhanh chóng theo mẫu nội dung tạo sẵn. Ngoài ra bạn có thể kiểm soát bình luận với các nút ẩn, hiện bình luận,…nếu có chứa số điện thoại.
2.2. Hỗ trợ bán hàng từ A-Z: chốt đơn, tra cước phí
Bạn có thể gộp nhiều pages trên Facebook, Instagram,…về cùng quản lý và vận hành ở 1 giao diện để tư vấn bán hàng cho khách, chốt đơn và kết nối với các đơn vị vận chuyển.
2.3. Thống kê thông số toàn diện
Báo cáo hiển thị các thông số chi tiết theo ngày/ giờ bao gồm lượng khách hàng mới, tỉ lệ chốt đơn, doanh thu đạt được,…Dựa vào đó, chủ shop đánh giá tình hình kinh doanh và đưa ra chiến lược điều chỉnh kịp thời.
2.4. Các công cụ hỗ trợ
Quản lý đồng thời kênh online và offline cũng là điều khiến người bán hàng quan tâm. Hiểu được vấn đề này, Pancake tạo ra hệ sinh thái với nhiều giải pháp giúp việc kinh doanh trở nên dễ dàng hơn:
-
POS: quản lý số lượng sản phẩm, hàng tồn kho,…cho cả online & offline
-
Bot Cake: Thiết lập nội dung trả lời messenger, Instagram, Whatsapp, Zalo OA tự động.
-
Pancake Store: Tạo website bán hàng chuyên nghiệp bao gồm chức năng thanh toán, vận chuyển, theo dõi đơn hàng…
-
Pancake Chat: kênh giao tiếp nội bộ dùng để trao đổi, phân công và kiểm soát đầu việc dễ dàng.
-
Webcake: Nền tảng tạo Landing Page thông minh và hấp dẫn phục vụ cho việc quảng bá sản phẩm
3. Lợi ích khi sử dụng phần mềm Pancake
Lợi ích Mô tả chi tiết Trường hợp cụ thểQuản lý thông minhGiúp quản lý bán hàng chuyên nghiệp, tạo ra cái nhìn tổng quan về hoạt động kinh doanh, và đưa ra quyết định thông minh. Quản lý và theo dõi lượng hàng tồn kho, đặt lại hàng tự động khi cần thiết.Tiết kiệm thời gian và công sứcTự động hóa các nhiệm vụ quan trọng, giảm bớt thời gian và công sức cần thiết để thực hiện các tác vụ bán hàng. Gửi tự động thông báo trạng thái đơn hàng cho khách hàng.Tối ưu hóa trải nghiệm khách hàngGhi nhận thông tin và sở thích khách hàng, tạo ra trải nghiệm cá nhân hóa, tăng cường sự hài lòng và trung thành của khách hàng. Gửi email ưu đãi và giảm giá đặc biệt cho khách hàng vào dịp đặc biệt.Phân tích và đánh giá hiệu quả kinh doanhCung cấp báo cáo và số liệu thống kê chi tiết, giúp đánh giá hiệu quả kinh doanh, phát hiện xu hướng và cơ hội mới, từ đó đưa ra các quyết định và chiến lược đúng đắn. Xem báo cáo doanh thu hàng tháng để xác định sản phẩm bán chạy nhất và nâng cấp các chiến dịch bán hàng tương ứng.
4. Hướng dẫn kết nối phần mềm với DVVC Giao Hàng Nhanh miễn phí
Khách hàng đang sử dụng Pancake sẽ nhận được phí ship ưu đãi nhất từ nhiều DVVC. Riêng đối với những đơn hàng chọn Giao Hàng Nhanh (GHN), khách hàng được tận hưởng bảng giá ưu đãi độc quyền.Chỉ cần thực hiện theo các bước sau:
-
Bước 1: Đăng nhập vào Pancake và chọn mục CẤU HÌNH tại https://pos.pages.fm/
-
Bước 2: Chọn VẬN CHUYỂN, tìm ĐỐI TÁC VẬN CHUYỂN và KẾT NỐI với đơn vị giao hàng GHN
-
Bước 3: Đăng ký/đăng nhập vào GHN tại https://sso.ghn.vn/
-
Bước 4: Điền thông tin đơn hàng.
Bài viết này đã cung cấp thông tin chi tiết về các tính năng nổi bật của một công cụ hỗ trợ chốt đơn. Hy vọng với sự hỗ trợ từ phần mềm Pancake, việc bán hàng đa kênh sẽ dễ dàng hơn.
Khách hàng Pancake đăng ký ngay TẠI ĐÂY để nhận được Bảng Giá Ưu Đãi Của Giao Hàng Nhanh nhé!
